Maintenance informatique – Sérénité by mismo

Avec Sérénité by Mismo, faites le choix d'un contrat de maintenant tout compris ! 

Concentrez-vous sur votre métier pour gagner en productivité, Mismo s’occupe de tout pour vous !

Le contrat de maintenance Sérénité by Mismo dispose d’une formule simplifiée d’infogérance : un contrat unique avec un loyer mensuel unique pour la gestion globale de votre informatique.

Vous disposez d’un prestataire unique vous informant et vous proposant l’ensemble des prestations nécessaires au bon fonctionnement de votre système informatique.

Le contrat de maintenance Sérénité regroupe des offres de gestion et d’exploitation de l’infrastructure afin d’en optimiser la performance, la disponibilité, la flexibilité, la qualité de service et le coût.

Les principaux services proposés dans le cadre de ce contrat sont les suivants :

  • Assistance à la maîtrise d’ouvrage
  • Assistance aux utilisateurs
  • Maintenance informatique préventive
  • Dépannage informatique
  • Gestion de la documentation
  • Reporting régulier
  • Gestion, proposition des évolutions.

 

Notre Centre de Services assure la prise d’appels et l’assistance hotline. Tous nos hot liners sont à votre écoute pour vous aider à trouver les meilleures solutions pour résoudre vos problèmes ou vos demandes. Ils sont en liaison avec nos partenaires éditeurs et constructeurs afin de vous apporter un service optimum. Vous avez donc l’assurance d’obtenir des réponses rapides à vos questions sur votre système d’information.

 

 

 

Vos bénéfices :

  • Vous disposez d’un prestataire unique,
  • Vos coûts maîtrisés (forfait) sont fixés à l’avance,
  • Vous disposez d’une prévention efficace des pannes,
  • Vous avez un contrat unique pour toute votre informatique.

 

Téléchargez notre plaquette Sérénité by Mismo.